রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

fq3-এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করা হয় তা এখানে বিস্তারিত আছে। প্রতিটি…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিঙ্কএনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
fq3 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘন্টা অনলাইন চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং হোম পেজের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন রাখি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লিঙ্কগুলিও সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। এটি আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আমাদের সাথে আপনার ব্যাংক বিবরণ ভাগ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ আমরা পাই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণ ক্রেডিট এবং নিরীক্ষার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ স্থানীয় আইন প্রয়োজন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

আপনার ডেটা মুছুন

কিছু তথ্য আইন অনুযায়ী রাখতে হয়, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণ সম্পাদনা বা মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড সেই প্ল্যাটফর্মে থাকে। fq3 শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পায়, কোনো পাসওয়ার্ড নয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং fq3-এর নিরাপত্তা দল। bKash বা Nagad সহায়তা শুধুমাত্র তারা দেখতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক মাসের মধ্যে অনুরোধ করুন। নগদ এবং লেজার তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত থাকে, তবে অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া যেতে পারে।

কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং গেম পছন্দগুলি মনে রাখে। আমরা নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতার জন্য তাদের ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না। Dhaka, Chittagong বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষা একই থাকে। স্থানীয় পেমেন্ট রুট (bKash, Nagad, Rocket) সব অঞ্চলে নিরাপদ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' এবং আমরা 3-5 কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

নাম এবং ঠিকানার মতো কিছু ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়। তবে আপনি ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য ঐচ্ছিক বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট বা মুছতে পারেন।